질문 있으신가요?

저희가 도와드릴게요!

사용 중이신 배달앱들과 포스를
지금 바로 오터에 연동해보세요.
더 알아보기
오터란 무엇인가요?

오터는 음식점 매출과 효율 향상을 가져오는 배달 매장 관리 및 운영을 위한 최적의 플랫폼입니다. 주요 배달앱 플랫폼의 주문을 하나로 모으고, 주문 수락을 자동화하며, 데이터에 기반한 분석 결과를 제공합니다.

이렇게 뛰어난 서비스를 바탕으로 배달앱 매출을 높이고 효율성을 극대화하여 온・오프라인 환경에서도 매장이 성공할 수 있도록 도와줍니다. 오터의 혁신적인 주문관리와 분석 기술을 통해 각기 매장에 필요한 서비스를 제공하고 있습니다.

왜 오터를 사용해야할까요?

오터는 음식점이 배달앱을 통한 가게 운영을 빠르고 지속가능한 방식으로 성장시킬 수 있도록 전방위적인 서비스를 제공합니다. 오터의 혁신적인 솔루션은 복잡한 배달앱 주문 관리를 더욱 쉽게 만들고, 배달 사업이 성장할 수 있도록 지원하고 있습니다.

오터의 파트너는 누가 있나요?

대기업부터 소상공인까지, 100,000개에 달하는 세계의 다양한 음식점에서 오터를 사용하고 있습니다.

일부 주요 파트너들은 KFC, 타코벨, 아비스, 서브웨이, 골든 코럴, 벤앤제리스, 프레스드 주서리 등이 있습니다.

오터 이야기

비즈니스 매니저는 무엇인가요?

비즈니스 매니저는 매장의 주문과 운영 현황에 대한 분석 보고서와 인사이트를 제공합니다.

모든 배달앱 서비스에서 들어오는 주문 정보를 통합하여 직관적이며 시각적인 화면으로 매장 운영 정보를 제공합니다. 또한, 비즈니스 매니저는 사장님의 브랜드와 지점에 따른 성과를 보여주며, 각 주문을 분석해 메뉴의 성과와 개선사항을 알려드립니다.

오터는 끊임없이 기능을 추가하고 있으며, 앞으로도 더 다양한 인사이트를 제공할 예정입니다.

비즈니스 매니저는 어떻게 가입하나요?

웹사이트 우측 상단에 무료 신청하기를 누르시고, 신청서 양식을 작성하시면 영업팀에서 연락을 드립니다.

혹은, 여기를 누르세요.

비즈니스 매니저는 어떻게 작동하나요?

비즈니스 매니저는 배달앱 서비스로부터 들어오는 주문 데이터를 우선적으로 통합하여 정리하고 있습니다.

노트북, 컴퓨터나, 태블릿, 스마트폰 등에서 manager.tryotter.com을 검색해 쉽게 비즈니스 매니저에 접속하실 수 있습니다.

비즈니스 매니저 이용료는 얼마인가요?

비즈니스 매니저는 현재 월 10,000원으로 이용하실 수 있습니다! 사장님이 이 솔루션에 적응하실 수 있도록 첫 한 달은 무료로 제공되니 안심하고 체험해보세요!

비즈니스 매니저와 연동된 배달앱은 무엇인가요?

한국의 대부분의 주문 배달앱(배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등)을 지원하고 있으며, 매일 더 많은 배달앱을 연동하고 있습니다.

더 자세한 정보는 배달앱 연동 페이지에서 확인해보세요.

비즈니스 매니저를 설정하는데 얼마나 많은 시간이 걸리나요?

비즈니스 매니저 설정은 빠르게 가능합니다. 웹사이트 우측 상단에 무료 신청하기를 누르시고, 신청서 양식을 작성하시면 영업팀에서 연락을 드립니다.

혹은, 여기를 누르세요.

비즈니스 매니저 가입 시 추가 기기를 따로 설치해야하나요?

그럴리가요 ^^ 어떤 추가 기기도 필요하지 않습니다.

노트북 컴퓨터, 태블릿, 모바일 기기 등으로 manager.tryotter.com을 검색해 쉽게 비즈니스 매니저에 접속하실 수 있습니다.

비즈니스 매니저

오더 매니저는 무엇인가요?

오더 매니저는 하나의 태블릿과 영수증 프린터로 (프린터는 선택사항) 사용하시는 모든 배달앱을 연동하여 사장님의 배달 주문을 완벽하게 관리할 수 있도록 도와드립니다.

모든 배달앱에서 들어오는 주문을 자동 수락하고, 주문 상태를 한눈에 추적하며 확인할 수 있게 합니다.

또한, 가게 일시정지와 운영재개, 품절처리, 운영 시간 변경, 포괄적 분석 보고서와 인사이트 제공을 통해 사업 성과 측정이 가능해집니다.

오더 매니저는 어떻게 가입하나요?

웹사이트 우측 상단에 무료 신청하기를 누르시고, 신청서 양식을 작성하시면 영업팀에서 연락을 드립니다.

혹은, 여기를 누르세요.

오더 매니저는 어떻게 사용하나요?

배달앱 주문이 발생해 데이터가 POS 시스템을 통해 들어오면 포스기 또는 갖고 계신 태블릿이나 휴대폰의 화면 하나로 모든 배달앱 주문 수락과 주문 인입 조회를 확인하고 관리하실 수 있습니다.

오더 매니저 이용료는 얼마인가요?

지점별로 월 30,000원으로 오더 매니저를 사용하실 수 있습니다. 오터는 주문별 수수료를 청구하지 않고 고정된 월별 구독료를 제공합니다.

더 자세한 정보를 알고 싶으시면, 여기에서 가격 정책을 확인해보세요.

간편하고 신속하게 사업을 성장시킬 수 있도록 배달앱 주문 관리 솔루션 오더 매니저를 시작해보세요.

오더 매니저를 사용하면 주문당 수수료를 지불해야하나요?

주문당 수수료가 결제되지 않습니다.

구독을 시작하시면 무제한으로 주문을 받으실 수 있습니다.

오더 매니저와 연동된 배달앱은 무엇인가요?

한국의 대부분의 주문 배달앱(배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등)을 지원하고 있으며, 매일 더 많은 배달앱을 연동하고 있습니다.

더 자세한 정보는 배달앱 연동 페이지에서 확인해보세요.

영수증 프린터를 언제 받아볼 수 있나요?

간단한 가입을 완료하시고 영업팀과 모든 상황을 끝냈다면 며칠 내에 받아보실 수 있습니다.

시작할 준비가 되셨나요? 여기를 클릭해주세요!

오더 매니저

오터를 사업에 적용해보세요

한 달 무료 체험으로 시작하세요

저희 영업팀이 제품과 서비스에 대해 자세히 설명해드리고 궁금하신 모든 부분에 대해 답변을 드립니다.
무료 체험하기

백문이불여일견

오터를 사용하여 음식점을 성장시킨 사장님의
이야기를 들어보세요.
“오터 없이 어떻게 했었는지 기억도 나지 않아요, 상상할 수도 없죠”
제이슨 스테판스
Floridino's Pizza & Pasta의 총괄 관리자

General

Why should I use Otter?

Otter provides you with a comprehensive product and service offering that is focused on helping your restaurant quickly and sustainably grow its online food ordering business. Our Business Manager and Order Manager tools, in addition to our upgrade to Otter Premium, eliminate the chaos of online ordering. 

Our free Business Manager product has consolidated and insightful performance reporting across all of your brands, locations, and online order providers.  It’s tailored for owners and managers to enable strategic and efficient day-to-day restaurant management.  Our Order Manager product links all of your delivery services to give you complete control of your online ordering business through a singular tablet and optional printer.  Through an upgrade to Otter Premium, you gain access to white glove services that further streamline your operations, as well as a dedicated Customer Success Manager who collaborates with you to grow your online food ordering.

How can Otter help me improve my online operations?

We help you eliminate human error, reduce food waste, add additional online food ordering services (and new customers), and simplify operations. We also give you free access to cutting-edge, visual performance analytics and insights to guide operational decisions that can improve your business.

Does Otter help customers use the service?

Absolutely! Think of us as an extension of your front-of-house team. You can access our best-in-class support team through chat, email, text, and phone. We’re here to serve you. Feels nice, right?

Business Manager

What is Business Manager?

Business Manager is a free reporting and insights tool for restaurant owners and operators. The tool consolidates all order data across online ordering service providers into one, easy-to-navigate and highly visual dashboard. Within Business Manager, you’ll be able to see performance trends across your brands and locations, in addition to diving into individual orders to understand item trends and issues. We are continuously innovating with our Business Manager tool and are excited to deliver more insights across your operations in the future.

How do I sign up for Business Manager?

You can sign up for Business Manager here. You can also reach out to our sales team here.

How does Business Manager work?

Business Manager aggregates your data across your online ordering service providers. You can easily access the tool from any laptop, tablet, or mobile device through manager.tryotter.com.

How much does Business Manager cost?

Business Manager is free! How cool is that?  We are dedicated to helping restaurants succeed, so providing restaurants with free access to our tool is part of our mission.

What delivery services does Business Manager support?

We support all major online food ordering services and we’re adding more every day. Check out our Integrations page for more information.

How long does it take to set up Business Manager?

Business Manager set up is fast! You can access the tool within 6 hours of signing up as long as we have received the required initial information for set up.

Does Business Manager require any hardware?

No hardware is required. You can access the Business Manager website tool through a laptop, tablet, or mobile phone at manager.tryotter.com.

Order Manager

What is Order Manager?

With one tablet and optional printer, Order Manager links all of your delivery services to give you complete control of your online ordering business. From our connected system you can automatically accept orders from all of your delivery services, track and monitor the status of everything at a glance, pause and unpause your stores, 86 menu items when you’ve run out of ingredients, update your store hours, and measure the success of your online ordering business with comprehensive reporting and insights.

How do I sign up for Order Manager?

You can sign up for Order Manager here. You can also reach out to our sales team here.

Does Order Manager support different ways of working?

We support two primary ways of using our software:

1. It’s important for your orders to flow through your POS system
In this case, we provide a tablet that aggregates all of your online ordering services so you have a single place to accept and view your incoming orders. Most restaurants use us to queue up orders and manage getting them into their POS system.

2. You don’t care much for your POS system
In this case, we provide a tablet as well as a printer. You can place the printer near your cooks in the kitchen and they can fire orders based on the printed tickets. You’ll also get a tablet so you have a way to keep an eye on all of your in-flight orders.

How much does Order Manager cost?

Otter is available for a low monthly cost per location - we don’t charge any commission and our monthly rate is fixed.  For more detail, see our pricing page here.  Receive unlimited integrations and orders so you can get up-and-running quickly and worry-free.

Does Order Manager charge for every processed order?

Your subscription comes with unlimited orders. There are no per-order fees.

What delivery services does Order Manager support?

We support all major online food ordering services and we’re adding more every day. Check out our Integrations page for more information.

How long does it take to receive the tablet and / or printer?

Getting started is fast and easy and can typically be accomplished in a few days! If you’re ready to get started, click here.

What should I do with all of the tablets that my online food ordering services sent me?

Feel free to keep them charged and stowed away should you ever need them again. But maybe the bigger question is… what are you going to do with all of that newly recovered counter space?!

Otter Premium FAQs

What is Otter Premium?

Otter Premium is the white glove service offered by Otter’s Success and Support teams to help streamline your operations. With Otter Premium, our team will be responsible for syncing and maintaining your online food ordering menus across all of your providers as your POS system, should you opt into our POS integrations. A dedicated Customer Success Manager and priority Support queue will ensure you always have help and access to restaurant growth and operational expertise when you need it.

Are Business Manager and Order Manager part of Otter Premium?

Yes, access to Business Manager and Order Manager are included within Otter Premium.

How much does Otter Premium cost?

To learn more about Otter Premium costs, speak to a member of our Sales team or a Premium Specialist here.

What is menu syncing and why is it important?

Keeping your menu synced is important to ensure consistency across your online food ordering platforms and / or POS system. When menus get out-of-sync, it's common for items to have different descriptions, prices, modifier groups, and photos. This creates a poor brand experience for your eaters, adds complexity to your operations, and makes basic business reporting much more challenging and time consuming than it needs to be. Menu syncing can save your team hours on a weekly or monthly basis.

What does a dedicated Customer Success Manager do?

We like to think of our CSMs as your personal business and operational consultants. They start by ensuring your onboarding experience is extremely smooth. Afterwards, they'll serve as an ongoing consultant for your business. Assisting in strategy to help grow your sales, reduce operating expenses and improve the overall delivery experience for your eaters. This includes strategy sessions on pricing, menus, operations, brand experience, and marketing & promotions.

What does priority support mean?

Any Support email, chat, or call will be routed to our priority queue, which is served by dedicated Support reps for our Order Manager Premium customers.

What is included in the customized reporting?

This is why it's called customized! We'll tailor reporting to your business needs.